Инструкция по заряду

Мобильное приложение

Инструкция по заряду

Мобильное приложение

Всего несколько шагов до начала заряда

Авторизируйтесь/Зарегистрируйтесь

Шаг первый

Скачайте приложение по ссылке или QR коду.
Введите номер вашего телефона
+7 (000) 000 00 00 придумайте и введите пароль.
Вам поступит СМС с кодом подтверждения.

Привяжите карту

Шаг второй

Привязать карту нужно даже если зарядная станция бесплатна.
В разделе способы оплаты привяжите карту.
Откроется окно с привязкой карты:
Большинство зарядных станций в нашей сети оказывают услуги по заряду платно. Узнать тариф можно нажав на конкретную зарядную станцию. Откроется список коннекторов. Цена за 1 кВтч будет указана под названием каждого коннектора.
Тарифы на различных коннекторах и различных станциях могут различаться. Зарядиться на бесплатных станциях без привязки карты не получится.
Для привязки карты оплатите 1 рубль и мы сразу вернем его Вам, а далее будем списывать оплату с этой карты по факту пользования услугами. Вы можете отвязать карту в любой момент.

Зарядите автомобиль

Шаг третий

Выберите на карте в приложении нужную зарядную станцию и нажмите на нее. Откроется список доступных коннекторов. Нажмите Зарядить. В течении 20-30 сек. вставьте коннектор в автомобиль.
Сессия начнется в течении нескольких минут.
Внимание! В случае сбоя начала сессии, вытащите коннектор из электромобиля и повторите попытку вновь. Внимание! Некоторые автомобили, например, Evolute могут иметь иметь другую последовательность старта заряда. Если заряд не начинается - попробуйте вытащить зарядный коннектор из автомобиля, далее вставить его вновь и запустить сессию из приложения.
Внимание! В случае использования переходников - вначале вставьте переходник в электромобиль, далее вставьте коннектор и запустите зарядную сессию. Для некоторых случаев возможен иной порядок запуска сессии. Если возникают сложности обратитесь в службу поддержки.

Завершение заряда

Завершите зарядную сессию нажав в приложении кнопку Завершить.
Внимание! Не используйте для окончания заряда Красную кнопку, это может привести к некорректному завершению сессии и ошибкам в работе оборудования и электромобиля. Красная кнопка используется только для аварийных случаев. Начать

Внимание! В случае наличия задолженности зарядится не получится, вначале потребуется погасить долг. Внимание! Зарядная сессия может прерваться, если денежных средств на карте не достаточно!

Видео-инструкция

Шаг первый

Проиграть видео

Шаг второй

Проиграть видео

Тех.поддержка

+7 (812) 640-40-60